约克空调对用户开展空调知识问答服务

上海约克空调售后
　　空调行业看天吃饭早已人所共知，进入7月份后连续几天的高温闷热天气给沉寂了很久的空调销售市场注入了一针强心剂，一时间空调销售展台前面人满为患。井喷式销量也给所有的空调厂家带来前所未有的巨大压力，空调的安装和维修量随之巨增。约克空调北京售后服务中心利用先进、科学的调度手段将服务网点安装能力和安装需求合理调配，既保证了所有网点安装量的均衡又基本保证了用户的安装和维修需求。约克空调销售副总崔岗介绍，约克空调在北京的安装高峰时日安装量最高达到每日3500台。
　　
　　针对前期消费者出现“不会用空调”而导致的“维修”量增加问题，约克空调本着“天下事、客户事、头等大事”的服务理念，从8月上旬开始对约克空调的北京用户进行知识服务，主要形式为电话回访，同时在主要大商场利用周末进行集中的咨询服务，主要目的是指导消费者科学合理地使用空调，教给消费者使用空调的常识以提高空调的舒适性，避免无谓的耗电。崔岗同时提醒消费者，夏季使用空调的最佳设定温度应为25至26摄氏度，否则会给使用者带来不适。綦建红